Questions fréquentes
Quels produits propose My satraa ?
My satraa propose des vêtements pour femmes voilées, notamment des abayas, khimars, ensembles, niqabs et hijabs.
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans toutes les villes.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est généralement compris entre 24 et 48 heures.
Quel est le mode de paiement disponible ?
Le paiement s’effectue à la livraison.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
L’échange ou le retour est accepté uniquement lorsqu’une erreur a été commise par My satraa.
Quel est le délai pour signaler une erreur ?
Toute erreur doit être signalée dans un délai de 24 heures après la réception de la commande.
Dans quel état le produit doit-il être retourné ?
Le produit doit être retourné dans son état d’origine et ne doit pas avoir été utilisé.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Lorsque l’erreur vient de My satraa, les frais de retour sont pris en charge par la marque.
Comment contacter My satraa ?
Pour toute demande concernant une commande, un retour ou un échange, vous pouvez nous contacter au :
0659793845