Conditions de vente

Objet

Les présentes conditions encadrent les ventes réalisées par My satraa concernant ses vêtements pour femmes voilées, notamment les abayas, khimars, ensembles, niqabs et hijabs.

Commandes

Toute commande passée auprès de My satraa implique que le client communique les informations nécessaires à sa livraison.

Le client doit vérifier les informations communiquées avant la confirmation de sa commande.

Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison.

Livraison

My satraa livre dans toutes les villes.

Le délai estimé de livraison est compris entre 24 et 48 heures.

Retours et échanges

Les retours et les échanges sont acceptés uniquement lorsqu’une erreur a été commise par My satraa.

Toute erreur doit être signalée dans un délai de 24 heures après la réception de la commande.

Le produit retourné doit être dans son état d’origine et ne doit pas avoir été utilisé.

Frais de retour

Lorsque l’erreur est due à My satraa, les frais de retour sont pris en charge par la marque.

Contact

Pour toute question relative à une commande, une livraison, un retour ou un échange, le client peut contacter My satraa au :

0659793845